“Artificial Intelligence in Firms: A Synthesis of Micro-Level Evidence on Productivity, Work, and Skills”

De nieuwste ai:conomics policy brief brengt wetenschappelijke inzichten samen over de effecten van AI op werk, productiviteit en vaardigheden binnen organisaties.

Wat duidelijk wordt: AI is geen abstract toekomstbeeld meer, maar onderdeel van de dagelijkse bedrijfspraktijk. Vooral generatieve AI verandert taken, werkprocessen en besluitvorming. De effecten zijn niet eenduidig. AI kan productiviteit en kwaliteit verhogen, met name bij minder ervaren werknemers, maar de uitkomsten hangen sterk af van hoe AI wordt ingebed in werkprocessen, governance, communicatie en scholing.

Een belangrijke conclusie is dat AI werk vooral verandert via verschuivingen in taken en gevraagde vaardigheden, en vooralsnog minder via grootschalig baanverlies. Tegelijkertijd vragen steeds autonomere AI-systemen om scherper nadenken over verantwoordelijkheden, menselijk toezicht en de verdeling van risico's en opbrengsten.

Succesvolle AI-implementatie is niet alleen een technologische kwestie. Of het goed uitpakt, hangt af van hoe organisaties het aanpakken: leiderschap en werkontwerp aan de ene kant, betrokkenheid van werknemers, HR en medezeggenschap aan de andere. Wie dat serieus neemt, vergroot de kans dat AI zowel de organisatie als de mensen erin verder helpt.

Download de ROA Policy Brief

Fregin, M.-C., Eijkenboom, D., Özgül - Persyn, P., Pardesi, M., & Rounding, N. (2026). Maastricht University, Research Centre for Education and the Labour Market. ROA Policy Brief No. 002E https://doi.org/10.26481/umarpb.2026002E