Promotie Pelin Özgül

“AI at Work: How AI Reshapes Work and Workers’ Labour Market Outcomes”

Dit proefschrift onderzoekt hoe kunstmatige intelligentie (AI) de arbeidsmarkten hervormt voor werknemers, bedrijven en toekomstige nieuwkomers op de arbeidsmarkt. Naarmate de mogelijkheden van AI in hoog tempo toenemen, rijzen er vragen over welke werknemers hierdoor het meest zullen worden beïnvloed, of AI menselijke arbeid zal aanvullen of vervangen, en hoe samenlevingen zich op deze veranderingen moeten voorbereiden. Dit proefschrift onderzoekt hoe AI van invloed is op de werkgelegenheid, loongroei, taakverdeling en de productiviteit van werknemers.

Op basis van Duitse werkgelegenheidsgegevens concludeert het proefschrift dat hoogopgeleide werknemers in analytische, niet-routinematige beroepen het meest kwetsbaar zijn voor AI, maar er zijn geen aanwijzingen dat een grotere blootstelling gepaard gaat met ongunstige arbeidsomstandigheden. Uit gegevens op bedrijfsniveau uit de productiesector en de klantenservice blijkt dat AI werknemers zowel kan vervangen als aanvullen: in een fabrieksomgeving verloopt de invoering van AI geleidelijk en gaat deze gepaard met een afname van taken voor operators, terwijl in een callcenter AI-ondersteunde training de prestaties en productiviteit van werknemers verbetert, met name bij minder ervaren medewerkers. Ten slotte neemt de bezorgdheid van studenten over hun toekomstige werkgelegenheid weliswaar toe naarmate zij meer informatie krijgen over AI-gerelateerde banenrisico’s, maar dit vertaalt zich niet in steun voor traditioneel sociaal beleid. Al met al benadrukken de bevindingen dat de gevolgen van AI voor de arbeidsmarkt niet technologisch vooraf bepaald zijn, maar in belangrijke mate afhangen van de manier waarop AI-systemen worden ontworpen, ingezet en beheerd binnen organisatorische en institutionele contexten.

Promotor: Prof. Dr. Didier Fouarge, Prof. Dr. Mark Levels
Co-promotores: Dr. Marie Christine Fregin

Klik hier voor de livestream.