Motivating Job Seekers

Samenvatting

Werkzoekenden motiveren vraagt meer dan een e-mail

Eenvoudige e-mailcampagnes kunnen duizenden werkzoekenden bereiken, maar leveren niet altijd de verwachte resultaten op.

Overheden zetten steeds vaker digitale gedragsstimulansen in, zoals e-mailcampagnes, als een goedkope en eenvoudige manier om werkzoekenden te motiveren actiever naar werk te zoeken en sneller een baan te vinden. Een grootschalig Zweeds experiment met meer dan 200.000 werkzoekenden leverde echter een verrassend resultaat op: de campagne werkte niet zoals verwacht. Hoewel 72% van de ontvangers de e-mails opende en zowel ondersteunende als controlerende boodschappen de naleving van rapporteringsverplichtingen verhoogden, hielpen ze mensen niet sneller aan een baan. Integendeel, ondersteunende boodschappen verminderden het aantal sollicitaties en leidden tot een lichte daling van de tewerkstelling, terwijl sturende boodschappen soms zelfs een averechts effect hadden bij werkzoekenden die al sterk gemotiveerd waren.

De bevindingen tonen aan dat de effectiviteit van gedragsstimulansen afhangt van de context waarin ze worden ingezet, evenals van vertrouwen en autonomie. Daarom is het belangrijk dergelijke interventies zorgvuldig en grondig te testen en hun effect te beoordelen op basis van daadwerkelijke resultaten, en niet enkel op basis van procesindicatoren zoals het openen van e-mails of het naleven van administratieve verplichtingen. 

Gebaseerd op een nieuw ROA Research Memorandum, dat tevens zal verschijnen in het Journal of Public Economics, getiteld “Motivating Job Seekers. A Field Experiment” van Bart Cockx, Johan Egebark, Greet Van Hoye, Emilie Videnord, and Johan Vikström.

Download Research Memorandum

Cockx, B., Egebark, J., Van Hoye, G., Videnord, E., & Vikström, J. (2026). Motivating Job Seekers: A Field Experiment. Maastricht University, Research Centre for Education and the Labour Market. ROA Research Memoranda No. 002